ADMINISTRATIVO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE EN FRANCES.

Publicada: viernes, 6 de mayo de 2022

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Descripción


Su trabajo consistirá en la gestión integral de los pedidos de los clientes y de su suministro para el mercado francés, gestionar las reclamaciones e incidencias, mantener el contacto con el cliente y ejecutar el trabajo administrativo y documental del suministro y organizar los transportes de venta en base a las directrices marcadas, con el objetivo de optimizar la entrega de pedidos al cliente, manteniendo su satisfacción y fidelización. REQUERIMIENTOS DEL CANDIDATO: Buscaremos una persona que tenga estudios universitarios preferiblemente, que hable francés fluido y que tenga experiencia en el área de atención al cliente/logística/expediciones. Que sea una persona orientada al cliente, proactiva, colaborativa y que se comunique bien en francés (todos los clientes que tendrá serán franceses). SE REQUIERE: Formación Necesaria: estudios universitarios preferiblemente o FPII Experiencia en: atención al cliente/logística/expediciones Durante: al menos 3 años Idiomas: FRANCES Conocimientos informáticos: usuario/a habitual de excel. TAREAS A REALIZAR: Registro y archivo de todos los pedidos de clientes. Control stocks para el cumplimiento de los pedidos. Avisar al cliente de las incidencias en sus pedidos (falta stocks, camiones incompletos,...) y registrar la incidencia en el nivel de servicio. Efectuar las órdenes de carga. Control, gestión y resolución de las incidencias de los transportes de ventas. Emisión de pedidos de carga con los transportistas y establecimiento de planes alternativos si se detectan faltas de transporte. Elaboración de informes departamentales (servicio, evaluación transporte de ventas...). Seguimiento de los stocks por cliente y la rotación de stocks con el personal a su cargo asegurando la no existencia de obsoletos. Seguimiento del arranque de suministro de nuevos códigos a cliente.

Vacantes


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Su trabajo consistirá en la gestión integral de los pedidos de los clientes y de su suministro para el mercado francés, gestionar las reclamaciones e incidencias, mantener el contacto con el cliente y ejecutar el trabajo administrativo y documental del suministro y organizar los transportes de venta en base a las directrices marcadas, con el objetivo de optimizar la entrega de pedidos al cliente, manteniendo su satisfacción y fidelización.

REQUERIMIENTOS DEL CANDIDATO:

Buscaremos una persona que tenga estudios universitarios preferiblemente, que hable francés fluido y que tenga experiencia en el área de atención al cliente/logística/expediciones.

Que sea una persona orientada al cliente, proactiva, colaborativa y que se comunique bien en francés (todos los clientes que tendrá serán franceses).

SE REQUIERE:

Formación Necesaria: estudios universitarios preferiblemente o FPII

Experiencia en: atención al cliente/logística/expediciones
Durante: al menos 3 años
Idiomas: FRANCES
Conocimientos informáticos: usuario/a habitual de excel.

TAREAS A RELIAZAR: 

Registro y archivo de todos los pedidos de clientes.

Control stocks para el cumplimiento de los pedidos.

Avisar al cliente de las incidencias en sus pedidos (falta stocks, camiones incompletos,...) y registrar la incidencia en el nivel de servicio.

Efectuar las órdenes de carga.

Control, gestión y resolución de las incidencias de los transportes de ventas.

Emisión de pedidos de carga con los transportistas y establecimiento de planes alternativos si se detectan faltas de transporte.

Elaboración de informes departamentales (servicio, evaluación transporte de ventas...).

Seguimiento de los stocks por cliente y la rotación de stocks con el personal a su cargo asegurando la no existencia de obsoletos.

Seguimiento del arranque de suministro de nuevos códigos a cliente.

Localidad, Provincia


EJEA DE LOS CABALLEROS, Zaragoza

Nivel Formativo y Académico mínimo


Títulos propios de las universidades y otras enseñanzas que precisan del título de bachiller (2 y más años)

Permisos de Conducir


No se requiere ningún permiso.

Se requiere vehículo propio


No

Idiomas


No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones


No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as


Local

Duración contrato


Más de 3 meses y hasta 1 año

Tipo de Jornada


Completa

Salario


SEGÚN CONVENIO

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